一、服务搜索介绍
1. 如何接入微信服务搜索
微信搜索可以将将商家服务精准触达用户。商家在公众号/小程序后台配置服务信息后，服务将有机会在微信搜一搜搜索结果中展示。
接入条件
1) 用于开通服务搜索的公众号/小程序注册时间已满六个月，且已获得微信认证。
2) 服务不属于社交、游戏等不予接入类目。
前端展示介绍
适用场景介绍
1) 当搜索关键词时可被直接检索使用。
2) 可在品牌主页中被直接使用。
3) 可在官方区中被直接使用。
2. 服务搜索的排序逻辑
服务box搜索的排序，是结合相关性、质量、用户行为等维度进行综合排序。
二、服务搜索申请流程
开通服务搜索接入功能
使用公众号/小程序账号登录微信开放平台，在左侧导航栏点击“微信搜一搜”，进行开通。
服务搜索开通-公众号公众号后台首次开通路径：点击【广告与服务】——【微信搜一搜】，在【搜索功能】模块中开通服务搜索。
服务搜索开通-小程序小程序后台首次开通路径：点击【功能】——【微信搜一搜】，在【搜索功能】模块中开通服务搜索。
进入服务搜索功能入口后，点击【开通】。
服务创建流程
在公众号/小程序后台提交服务 → 待工作人员审核 → 审核通过，服务上线
注：一般审核时间在7个工作日内。
服务通过后，一般30分钟后，线上会生效；如果属新建词，则需要第2天生效。
开通后，点击【添加服务】入口，可进入编辑状态。
服务搜索配置详情
配置服务前可先参考：服务规范、常见问题，填写服务信息后点击“保存并提交审核”。
服务搜索通过审核后，可在服务搜索版块外显的模块有：服务名称、服务描述。
服务类目和标签属召回该服务的必要字段。
完成配置并通过审核。
审核通过后，服务将在搜索结果中展示。
下图为提交服务后，后台服务状态查看。
管理服务
已过审的服务可进入 服务目录 进行配置，点击提交后会自动同步到品牌主页、官方区服务。
三、服务搜索规范
商家配置的服务需要通过工作人员审核后，才可上线微信搜一搜，配置的服务信息需符合以下服务规范：
1. 服务信息规范
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审核点 |
审核标准 |
审核不通过案例 |
审核通过案例 |
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服务名称 |
服务名称需与服务内容匹配，简单易懂，有明确服务意图的服务词；且不可带有地域名称、不可直接使用品牌/产品名作为服务名称。 |
1) 带地域名：如某名称为广州保姆服务，审核驳回； 2) 带品牌/产品名：如某名称为微信找工作，审核驳回； 3) 名称范围过大：①某服务提供证件照制作，名称拍照，审核驳回；②修手机服务，名称上门维修，审核驳回； 4) 无明确服务意图：如服务提供菜谱查询，名称菜谱，审核驳回。 |
1) 找保姆，通过； 2) 找工作，通过； 3) ①拍证件照，通过；②维修手机，通过； 4) 查菜谱，通过。 |
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服务标签 |
服务标签应明确表示页面提供的具体服务；且与服务名称强相关，不允许配置服务范围过大/无明确服务意图的标签、不可带地域名。 |
1) 标签范围过大：如某服务只有提供 换汽车轮胎 服务，但配置汽车维修、汽车维修保养，审核驳回； 2) 无明确服务意图：如服务提供 汽车换轮胎 服务，但配置轮胎、汽车轮胎，审核驳回； 3) 与落地页服务&服务名称相关性不高：如①某落地页提供蛋糕预订服务，但配置附近美食查询；②生日邀请函制作服务，但配置婚礼邀请函，审核驳回。 |
1) 提供 换汽车轮胎服务，标签：换汽车轮胎、汽车轮胎维修，通过； 2) ①蛋糕预订服务，标签：预订蛋糕、蛋糕外卖，通过；②生日邀请函制作服务，标签：制作生日卡片、制作生日邀请函，通过。 |
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服务描述 |
与落地页服务相符，不可涉及欺诈/营销/最高级关键词、描述过于简单&与服务名称重复，信息增益不高。 |
1) 涉及欺诈&营销：如超低2折、最好的xxx、5分钟内即达，实际落地页并无2折起的服务、5分钟无法保证到达，审核驳回； 2) 描述过于简单&与服务名称重复：如服务名称找保姆，描述：找保姆服务/ 服务，审核驳回。 |
如名称为到家保姆服务，描述：专业培训、持证上岗，通过。 |
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服务类目 |
服务类目需与服务匹配正确，不可选择与服务实际内容不相关的类目&服务可匹配到三级类目，但只选择到二级类目。 |
如提供搬家服务，类目选择生活服务-邮政快递-其他&生活服务-家政，审核驳回； |
如提供搬家服务，类目选择生活服务-家政-搬家，通过。 |
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服务范围 |
1) 服务适用范围与实际相符； 2) 账号名称带有地域名，服务范围需与账号地域名范围一致。 |
1) 如落地页只能预订部分城市的电影票，但服务范围配置了全国，审核驳回； 2) 如账号名称叫广东xx，服务范围配置了全国，审核驳回。 |
1) 如落地页服务仅适用广东，服务范围配置广东，通过； 2) 账号名称叫广东xx，服务范围配置广东或广东省内城市，通过。 |
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服务路径 |
1) 不同服务的跳转路径不能相同； 2) 服务跳转路径页面显示正常可使用； 3) 跳转页面应符合服务页面规范；具体参考《服务页面规范》。 |
1) 如提供找保姆、保洁两个服务，两个服务跳转路径均为小程序首页，审核驳回； 2) 服务页面加载异常、空白、过期、无法显示内容等，审核驳回。 |
1) 如提供找保姆服务，跳转路径为预约保姆页面，服务通过。 |
2. 服务页面规范
页面需要为用户提供必要的服务线索，服务页需要考虑到从搜索结果页直接跳转服务页面时的用户感受，为用户设置必要的线索以便于用户顺畅地使用服务，同时遵循《小程序设计指南》。
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审核点 |
审核标准 |
审核不通过案例 |
审核通过案例 |
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服务可用性 |
落地页可给用户提供服务，如：在线生活缴费、预订票务等，不可为纯文章内容、广告、个人中心等页面。 |
如落地页主要是介绍公司的各种业务/资讯、或者为公众号的文章，此类属于纯文章内容、纯广告，并无可用服务，审核驳回。 |
在当前页面可完成服务，如话费充值、订汽车票等服务，通过。 |
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服务相关性 |
1) 提供服务的账号名与所提供服务 需强相关； 2) 页面实际提供的服务与所登记的服务名称及描述 需强相关。 |
1) 如某账号名叫xx电脑维修，但提供了去水印、空调维修服务，审核驳回； 2) 如服务名称为找保姆，但落地页是家政首页，是服务名称的上级页面，需要寻找后多一次点击，才能到找保姆服务，审核驳回。 |
1) 如账号名叫xx电脑维修，提供电脑维修服务，通过； 2) 服务名称为找保姆，落地页是找保姆 独立完成的页面，通过。 |
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服务真实性 |
服务链接需为本公司实际可提供的服务，不得冒用其他公司的服务链接作为本公司链接提交。 |
如某公司用h5链接方式，提交中国教育考试网的四六级报名链接，审核驳回。 |
如粤省事账号使用粤省事h5/小程序链接提交服务，通过。 |
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服务流畅性 |
应能在当前页面完成所承诺服务的所有操作，无需关注公众号、跳转至其他小程序、使用虚拟币、观看广告、升级VIP等操作才能完成服务。 |
如某去水印服务，需观看完视频广告，才能保存去水印视频，审核驳回； 如某订票服务，需跳转至其他小程序/关注公众号后，才能完成订票服务，审核驳回；具体案例可参考《服务页面规范》常见拒绝情形：5.无法在当前小程序内完成所承诺服务。 | |
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服务内容详细性 |
服务内容说明描述清晰、图片清晰、使用教程指引清晰，便于用户顺畅地使用服务。 |
1) 如某洗衣机维修服务，服务内容只有1-20字说明，服务内容、流程不清晰，审核驳回； 2) 如某空调维修服务，收费标准图片不清晰，看不清收费信息，审核驳回； 3) 如某找保姆服务，页面无服务流程说明，用户填写信息后，无法得知下一步流程，审核驳回。 | |
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服务同质化 |
为避免服务同质化： 1) 相关联主体不可使用多个账号提交相同&类似的服务。 2) 不可仿照其他小程序，提交内容、页面、布局高度相似的服务。 |
1) 如账号A、账号B为相同&相关主体，账号重合度高&服务相类似，审核驳回； 2) 如账号A、账号B提交了一模一样&内容、页面、布局较高相似度的落地页，审核驳回。 | |
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弹窗与蒙层 |
在用户未执行任何操作之前，不允许自动向用户展示任何弹窗或蒙层。 特例：对确实需要根据地理位置判断服务内容的服务，可使用微信标准地理位置授权弹窗。 |
涉及广告弹窗、非必要授权弹窗、登录弹窗等，审核驳回。具体案例可参考《服务页面规范》常见拒绝情形：1.弹窗与蒙层。 | |
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无关元素占比 |
与服务无关的元素不得占据落地页首屏1/5以上面积（最大具体像素面积：屏幕宽度x180pt）。 |
落地页涉及与服务无关元素，占比过大，审核驳回。具体案例可参考《服务页面规范》常见拒绝情形：3.与当前服务无关元素占用屏幕面积过大。 | |
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获取用户信息 |
服务跳转路径不得在非必要情况下强制绑定账户、手机号等用户个人信息。 |
如提供在线刷题服务，需用户注册会员/绑定手机号等，审核驳回。 |
刷题服务，无需绑定个人信息即可正常使用，通过。 |
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可使用服务数量 |
落地页可选服务需满足用户正常使用需求数量。 |
如提供找工作服务，落地页内的工作招聘岗位过少且更新慢，无法满足用户正常的求职需求，审核驳回。 |
找工作服务，落地页内的工作招聘能满足用户查找需求量，通过。 |
3. 常见拒绝情况
1. 弹窗与蒙层
弹窗与蒙层指覆盖在主体内容之上的内容。在用户未执行任何操作之前，不允许自动向用户展示任何弹窗或蒙层。 禁止的弹窗类型包括但不限于以下：
广告弹窗
索要授权弹窗
登录弹窗
其他未提及弹窗
特例：对确实需要根据地理位置判断服务内容的服务，可使用微信标准地理位置授权弹窗。若服务内容和地理位置无关亦不可向用户索要地理位置授权。
2. 功能不符
页面实际提供的服务与所登记的服务名称及描述不符或存在偏差。
3. 与当前服务无关元素占用屏幕面积过大
与服务无关的元素不得占据落地页首屏1/5以上面积（最大具体像素面积：屏幕宽度x180pt）。
4. 功能异常
服务页面出现非用户操作导致的异常情况，导致用户无法完整使用服务。
5. 无法在当前小程序内完成所承诺服务
用户应能在当前小程序完成所承诺服务的所有操作，以页面跳转少、流程精简为佳，不允许设置不必要的障碍或任务阻碍用户使用服务。 禁止的阻碍行为包括但不限于：
需要跳转至其他小程序
引导下载app或进入app完成服务
需完成公众号关注
需留下与当前服务无关的用户信息
诱导用户分享后使用服务或获取优惠
6. 页面需要展示与服务名称相符的页面标题
若服务落地页有标题栏，则标题需与服务名称相符（与服务名称相同或包含服务名称）
若服务落地页无标题栏，则需在屏幕顶部区域范围内，明确展示服务名称。规定高度=(屏幕宽度/5)x4。
四、微信搜索官方文档汇总
1. 品牌官方区使用指南
1.品牌官方区商户使用指引
【微信搜—搜品牌官方区】商户使用指引 （完整版）
2. 官方区产品介绍
搜—搜品牌能力完整介绍(PPT)：微信搜一搜品牌产品使用指南
微信搜—搜玩法及案例介绍：微信搜—搜玩法及案例介绍-20201014
微信搜—搜案例集：微信搜一搜案例集20210218
2. 组件类合作
1.组件抽奖
2.红包封面组件
3.品牌联合活动组件
4.朋友互动能力
3. 川流计划指南
1.川流开户指引
【已开放mp操作】微信搜—搜A级川流计划: https://docs.qq.com/doc/DRkVzYnp1bURwRUlz
2. 川流计划合作规范
川流计划申请
品牌官方区运营计划【模板】：https://docs.qq.com/doc/DRmRVaGdWU3VXaVhu
搜一搜官方区运营支持邮件申请模板： https://docs.qq.com/doc/DYkdMVHhFWFBYQW1U
MP微信搜—搜川流计划积分申请说明：https://docs.qq.com/doc/DRlpXZVlCZVZ0QkNO
MP微信搜—搜川流计划权益兑换说明：https://docs.qq.com/doc/DRlhHcGxkQ2JpVGNK
微信搜—搜物料设计规范V5.0： https://docs.qq.com/pdf/DT3dIZHNRQWR4RUZW
微信搜一搜物料设计规范(1/28)：https://pan.baidu.com/s/1z7bP0B9Maj4GggAPB14T-A
提取码：6mkc
3. 官方区配置
言方区素材和文字规格要求文档：https://docs.qq.com/slide/DREFNa2taVFdKa0Nr
官方区服务切换指引：https://docs.qq.com/slide/DSmJ3UmVPekhWdmRz
品牌言方区“朋友互动“能力配置指引：https://docs.qq.com/doc/DRlBwUmpQTllTT2RG
搜—搜言方区优惠券卡片配置操作手册：https://docs.qq.com/doc/DT0ZCSWZhR0xVc2No
朋友圈场景内“#搜索词”置项召回官方区：https://docs.qq.com/doc/DRllHdkVnSVBrRVRE
来源于官方文档：https://docs.qq.com/doc/DT0tNZk9nSFp2VFlY
五、微信搜索内容接入
内容接入是面向有优质内容的小程序提供一种接入微信搜索的能力。小程序可以通过该功能推送优质内容的页面路径、参数和结构化数据等信息，让微信搜索可以更及时地收录到小程序内容，推送的内容将会被用于微信搜索结果展示。
1. 内容接入功能介绍
一、功能介绍
当用户搜索到接入的内容后，点击会跳转到开发者的小程序页面。同时开发者可以针对微信内用户的搜索需求做定向优化，从而带来更多流量的增长。
1. 内容接入目前支持的页面类型有：
1）图文页 ：适用于所有内容，尤其是文本类内容；
2）问答页 ：适用于问答类内容，精准问答内容也是应用该类型，如果排序在首位，会富展现；
3）精选页 ：适用于页面有导航的优质内容，该页面如果排序在首位，会富展现。
2. 页面展现形式如下：
3. 开发者接入流程如下：
开发者需在小程序后台开通“内容接入”功能，并且声明类目信息。具体操作可以参见 【二、权限开通流程】；
开发者需按照要求的内容接入方式推送内容到微信搜索，并且定期更新内容。具体操作可以参见 【三、内容接入方式】。
2. 权限开通流程
内容接入权限需要使用小程序账号登录微信开放平台申请开通。
具体操作流程如下：
1. 开通内容接入功能
使用小程序账号登录微信开放平台，在左侧导航栏点击“微信搜一搜”，点击“内容接入”，进行“开通”。只有认证的小程序账号能够看到内容接入功能。
2. 声明内容接入的类目
请开发者谨慎选择，选择和自己内容相符的类目。类目信息一旦提交，不支持修改。支持一个月可以提交一次类目声明。
3. 推送测试数据，用于系统调试和数据格式校验，不在搜索结果中展示
开发者需要根据内容接入方式（参见【内容接入方式】），推送测试数据，同时在内容接入的后台，点击测试数据的“提交审核”按钮；
搜一搜会针对推送的测试数据在7天内完成审核，并且给予反馈；
测试数据审核通过后，开发者可以往正式环境传数据。
4. 推送正式数据，审核通过可能在线上被搜索到
开发者需要继续推送正式数据，同时在内容接入的后台，点击正式数据的“提交审核”按钮；
搜一搜会针对推送的正式数据在7天内完成审核，并且给予反馈；
数据审核通过后，推送的正式数据可能在线上被搜索到。
注意：
内容上线后，需要保持定期更新，否则更新不及时会出现死链情况，影响前端用户体验。最终会影响开发者内容的排序结果。针对非时新性内容，需要保持至少一周一次的推送频率，需要更新新生产的内容同时需要删除已经不存在的内容； 针对时新性内容，根据需要的更新频率更新。
内容更新后，一般会在隔天被同步进入索引。除去内容因为低质问题被过滤掉，内容在24小时内至少可以通过搜索标题出现。针对时新性内容，需要提前声明，有特殊的时新性队列可以实时建立索引，保证推送的内容可以更快被搜索到。
